WordPress: Ingeniería de felicidad, o cómo dar y recibir mejor soporte

Dar soporte WordPress a mllones de personas usuarias es toda una experiencia enriquecedora y llena de aprendizajes. Los Ingenieros de Felicidad, o Happiness Engineers, se pasan el día ayudando y resolviendo infinidad de problemas y errores que pueden tener un origen muy diverso.

En este meetup hablamos de como se organiza una empresa tan grande como WordPress.com en el ámbito del soporte, y de cómo es el

día a día de un Happiness Engineer. También descubriremos cómo podemos hacer la vida más fácil a las personas que se dedican al soporte técnico, para poder solucionar los problemas más rápidamente. Y finalmente, veremos un listado de consejos para tener siempre nuestro lugar a punto y estar preparadas para cualquier incidencia.

Organiza: WordPress Barcelona, proyecto colaborador